Pengaduan Nasabah

Pelayanan & Penyelesaian Pengaduan Nasabah

Nasabah dapat menghubungi Customer Care (Divisi Compliance) terkait dengan pelayanan pengaduan (meminta informasi terkait dengan prosedur penanganan pengaduan) melalui :

Nomor Telepon : 021-57906331
Nomor Faks : 021-57906332
eMail : layanan_nasabah@united-asia.com

 

Atau, pengaduan nasabah dapat dilakukan dengan cara :
1. Melakukan pengaduan sendiri dengabn mengakses alamat website Pengaduan online : pengaduan.bappebti.go.id;
2. Datang langsung ke pialang
  a. pialang mengarahkan nasabah untuk mengisi formulir pengaduan di aplikasi pengaduan di pengaduan.bappebti.go.id; atau
b. Atas persetujuan nasabah, pialang dapat membantu nasabah untuk mengisi formulir pengaduan di aplikasi pengaduan di pengaduan.bappebti.go.id
3. Tata cara penggunaan sistem pengaduan online BAPPEBTI Klik [disini]

 

 

 Nasabah wajib melengkapi dokumen pengaduan paling sedikit sebagai berikut :

  1. Softcopy kronologis atau uraian Pengaduan ;
  2. Scan Identitas Nasabah; dan
  3. Scan Bukti Transfer Dana.